Nous sommes la seule marque de meubles de salle de bain en ligne à proposer le retour gratuit pour tous nos produits et pour tous les pays d’Europe où nous livrons. Nous offrons également la livraison gratuite dans tous les pays d’Europe que nous couvrons, à l’exception des zones reculées(vous pouvez consulter les zones reculées par pays en cliquant sur ce lien).

Notre partenaire de transport est , un leader mondial du transport et de la logistique.

Le retour est gratuit pour tous nos produits et pour tous les pays d’Europe où nous livrons, sans exception. Et, bien évidemment, sans avoir besoin de vous justifier! Vous avez vos raisons, même si nous sommes persuadés que nos clients seront satisfaits de leur achat dans presque 100 % des cas.

Si vous demandez un retour de produit avant de l’avoir reçu ou si vous refusez sa livraison, nous vous remboursons 100 % du montant immédiatement.

Si vous demandez un retour de produit après l’avoir reçu, nous émettons une demande d’enlèvement et nous vous remboursons 100 % du montant au moment de l’enlèvement du produit. La demande d’enlèvement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables. .

Vous constaterez le remboursement dans un délai maximum de 3 jours ouvrables à compter de la date d’émission. Le remboursement est effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Vous pouvez demander un retour de produit avant de l’avoir reçu ou dans les 30 jours suivantla date de livraison, dès lors que vous n’avez pas installé ou manipulé le produit.

Contactez-nous via le chat de notre site web www.crocketbath.com ou envoyez-nous un email à l’adresse contact@crocketbath.comen indiquant votre numéro de commande en objet.